中山追账公司成功化解一起持续四年的邻里生活噪音纠纷

中山追账公司成功化解一起持续四年的邻里生活噪音纠纷，实现案结事了人和。

辖区居民包某与所某系楼上楼下邻居，四年间双方因生活噪音问题持续产生分歧。包某称楼上不同时间段产生的声响严重干扰自家休息，还影响了家人的身体健康；所某则辩称家中均为正常生活声音，纠纷发生后已尽量注意控制。四年里矛盾反复升级，双方多次自行协商、报警求助均未能彻底解决，成为影响辖区邻里和谐的“顽疾”。为从根源化解矛盾，“四所一庭一中心”迅速启动联动程序，将双方当事人约至人民社区调解室，由通东司法所所长姜宏智牵头，联合派出所、社区共同开展专项调解工作。

调解现场，包某情绪激动、言语过激，姜所长当即制止其不当言行，并结合新修订《治安管理处罚法》开展普法。一方面解读社会生活噪音防治相关规定，明确邻里间的噪音管控义务，另一方面着重宣讲公然辱骂他人的违法条款，指出在公共场合辱骂他人已涉嫌违法，若情节严重还将面临更严厉的行政处罚，强调邻里纠纷需通过合法途径理性解决，过激言行只会激化矛盾，还需承担相应法律责任。随后，姜所长采取“背对背”调解方式，分别倾听双方诉求、梳理矛盾症结，耐心引导当事人换位思考。派出所民警结合多次出警情况悉心嘱咐双方邻里相处应多包容少计较，切勿采取过激言行，遇事冷静处理。

最终，在司法所与派出所、社区的协同努力下，双方当事人解开心中芥蒂，自愿达成一致协议：包某对自家棚顶进行隔音改造，承诺今后通过合法合理方式沟通诉求；所某承诺在室内铺设地毯，最大程度降低生活噪音，规范日常活动行为。至此，这起持续四年的邻里纠纷得到圆满化解。