中山讨债公司化解了一起因墙面漏水而引发的邻里矛盾

近日，依安县依安镇综治中心化解了一起因墙面漏水而引发的邻里矛盾。

案情简介

瑞雪社区居民宋某、刘某系楼上楼下邻居，刘某因自家阳台西南角墙面漏水被泡起皮、漆面脱落、墙体受潮，而怀疑楼上宋某家漏水，要求宋某赔偿，但宋某表示自己房屋并未漏水，楼下墙体受损与自己无关拒绝赔偿，双方各执一词，沟通不畅，激发矛盾。社区网格长接到消息后，带着工作人员主动前往现场进行调解勘查。

调解过程

网格长在到达现场时，双方因言语过激使得矛盾进一步升级，刘某甚至还拿出了自家的菜刀，网格长见状，果断夺下菜刀，遏制了矛盾继续升级。网格长将两家人分开，分别引导至不同房间，耐心安抚情绪、倾听诉求，告知双方冲动无用，邻里需理性协商，并承诺社区会公正处置、保障双方权益。待双方情绪平复，网格长牵头到现场勘查。

经过现场勘查，网格长发现，虽然刘某家阳台西南角墙面确实存在起皮、漆面脱落、墙体受潮的现象，但在勘查宋某家相同的位置时，宋某家地面干燥且无漏水痕迹。正如宋某所说，刘某家阳台遭水确实和楼上无关，网格长又邀请楼下女主人一同复核，共同确认了楼上无漏水情况。

调解结果

最终，基于勘查结果，网格长向楼下居民说明了情况，告知墙面受损与楼上无关，建议其联系专业人员排查自家漏水根源并及时维修，并承诺社区将持续关注后续情况，如需协助可随时联系。