中山收债公司成功调解公司松口，同意支付王女士一定数额的赔偿

我是重庆市沙坪坝区的一名专职调解员，同时也是一名劳动关系协调员。每天，我都会到沙坪坝区西部劳动关系公共服务平台驻点服务，为劳动者和企业提供法律咨询、调解劳动纠纷。

2025年10月13日下午4时许，一位神色憔悴却眼神坚定的女士走进接待大厅。她姓王，刚一落座，便迫不及待地向我倾诉起自己的遭遇。

时间回溯到2025年3月18日，王女士满怀期待地入职某食品公司，本想踏实工作、安稳生活，却没想到这段职场经历波折不断。从入职到2025年7月29日，4个多月的时间里，公司始终未与她签订书面劳动合同，社保费缴纳更是一拖再拖，直到7月才为其办理参保手续，3月至6月的社保处于断缴状态。

2025年7月30日，王女士身体抱恙，入院治疗，直至8月12日才康复出院。出院后，她遵医嘱居家休养，8月与9月均处于病假状态。让她始料未及的是，休养期间，公司不仅没有按规定支付病假工资，反而以她8月和9月未到岗为由，要求她退还公司为其缴纳的社保费用。

王女士多次与公司沟通无果，遂向平台求助。了解情况后，我和同事一边耐心安抚王女士，一边细致梳理案件脉络，为她详细讲解《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律条文，明确告知其享有的合法权益。

随后，我立即与公司人事负责人取得联系，清晰传达了王女士的四项核心诉求：其一，8月应按最低工资标准补齐工资，社保费用只扣除个人缴纳部分，公司需退回此前多扣的费用；其二，因未签订书面劳动合同，公司应从4月起支付双倍工资；其三，补缴3月至6月的社保费用；其四，足额支付9月工资。

电话那头，公司人事负责人虽承认王女士入职及未缴社保等事实，却断然拒绝了她的所有诉求。公司方的理由是：王女士8月请假未提交书面病假申请，应按旷工处理，扣除社保费合情合理；公司规定新员工入职前3个月无需缴纳社保费，因此不认同补缴要求。

面对僵局，我和同事们没有气馁。2025年10月15日，王女士带着补齐的病假材料再次来到接待大厅。我随即拨通公司法务电话，正式开启调解工作。这一谈，便是17天。

我和同事秉持公平公正原则，在王女士与公司人事、法务之间反复沟通协调，一边向公司方阐明法律规定，指出其违法违规之处，一边耐心倾听王女士的诉求、安抚其情绪，为她分析调解方案的利弊。

一次次电话沟通，一遍遍解读政策，双方态度逐渐缓和。公司松口，同意支付王女士一定数额的赔偿。然而，当我将这一结果告知王女士时，她却表示难以接受。为彻底化解矛盾，我再次充当“中间人”，与公司协商，希望对方能体谅王女士生病期间的艰难处境，适当增加补偿金额。经过不懈努力，公司最终同意额外支付300元，作为对王女士生病期间的补偿。

当我将这一折中方案告知双方时，王女士与公司方均表示认可。我当场拟定调解协议书，双方郑重签字确认，约定公司于2025年10月30日一次性支付赔偿款。

2025年10月30日，赔偿款如数到账。2025年11月4日，王女士特意带着一面锦旗赶来，锦旗上“为民服务尽职尽责”八个烫金大字熠熠生辉。这面锦旗，不仅是对沙坪坝区西部劳动关系公共服务平台调解工作的肯定，也是对每一位劳动维权一线工作人员的褒奖。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。我将与沙坪坝区西部劳动关系公共服务平台携手同行，用专业与温情为劳动者排忧解难，让法治的阳光照亮每一位劳动者的维权之路。

（供稿单位：重庆市沙坪坝区人力社保局）