当婚姻走向尽头,聋哑群众的维权之路更显艰难:满腹委屈无人听懂,复杂流程望而却步,维权成本难以承受。近日,第三师图木舒克市综治中心统筹联动法院速裁团队、属地单位及专业手语老师,搭建 “无声守护” 连心桥,让每一份诉求都被听见、被回应,以低成本、高效率为特殊群体撑起坚实的法治保护伞。
三方联动,破解 “沟通之困”
在第三师图木舒克市综治中心大厅,聋哑当事人阿某曾无助地比划着手势,泪水滑落,满心痛苦却无人能懂。综治中心第一时间紧急协调手语老师到场,通过指尖传情、眼神共情,终于让阿某压抑已久的委屈得以倾诉:
“孩子饿哭了他不管,家里开销全靠我打零工维持,他还经常辱骂贬低我,却从来听不进我说的每一句话,这场婚姻让我痛苦不堪。”
每一个颤抖的手势、每一抹绝望的眼神,都让人心生不忍。针对聋哑群体 “说不出、听不懂” 的现实痛点,师市综治中心创新构建 “综治统筹 + 法院速裁 + 属地协同 + 手语搭桥”全链条服务模式,提前对接手语老师,联动入驻综治中心的速裁法官,协调属地单位及当事人亲属,通过 “手语翻译 + 书面记录 + 情绪安抚” 三重保障,为阿某打通诉求表达渠道,彻底打破沟通壁垒。
速裁提速,化解 “奔波之累”
对于聋哑群体而言,离婚维权还面临 “跑不起、等不起” 的难题,他们多从事体力劳动、零工生计,时间碎片化,反复奔波于各部门既耽误生计,又加剧心理负担;流程不熟、材料不全易导致反复跑腿,漫长等待更易让情绪崩溃;诉讼费、翻译费等潜在支出,也让不少人望而却步。
为破解这一困境,综治中心联动相关部门制定 “申请—对接—调解—确认”四步标准化流程,全力实现 “高效便民、零负担维权”。调解中,综治中心立即提供专用调解场地,协助打印文书、整理材料;法院速裁团队聚焦婚姻纠纷核心问题靶向调解,实现当日受理、当日调解、当日司法确认;属地单位协助调取相关证明,民政部门在线提供婚姻登记查询,多部门实现 “一站式” 协同办理;手语老师全程提供志愿服务,不收取任何费用。
最终,阿某与男方自愿解除婚姻关系,双方各自抚养一名子女,男方按月支付抚养费,共有房屋居住问题也达成妥善约定,真正实现了特殊群体 “零成本、高效率” 维权。
温情调解,温暖 “受伤之心”
聋哑群体情感表达内敛,心灵创伤更需细心呵护。调解过程中,手语老师用温和手势安抚情绪,调解员结合家庭实际疏导心结,法官以书面文字释法明理、温情提示。因沟通不畅隔阂已久的夫妻俩,在指尖比划与书面沟通中平和化解矛盾,让离婚调解既有法理力度,更具人文温度。